Blog & Insights
Artigos sobre RAG, copilotos, automação, governação e avaliação de LLM — com foco em ambientes empresariais.
10/02/2026 · 9 min
RAG empresarial para Contact Centers: de pesquisa a respostas verificadas
Um plano prático para ancorar copilotos em políticas, dados de produto e histórico do cliente sem perder governação.
22/01/2026 · 8 min
Automação de sinistros com IA: triagem, sinais de fraude e menor ciclo
Como combinar inteligência documental, orquestração de workflows e padrões seguros de LLM para acelerar sinistros com auditoria.
08/01/2026 · 7 min
Triagem de tickets em Telecom com IA: routing mais rápido, melhores causas-raiz
Uma abordagem pragmática para automatizar categorização e routing mantendo controlos determinísticos em operações enterprise.
15/12/2025 · 10 min
Governação de IA em contexto empresarial: do PoC à produção sem surpresas
Um checklist claro de segurança, privacidade, risco e avaliação para manter a IA conforme e mensurável.
01/12/2025 · 6 min
Agentes de IA vs RPA: o que automatizar (e o que não)
Um framework simples para escolher entre automação determinística e agentes com LLM em workflows enterprise.
18/11/2025 · 7 min
Inteligência de documentos: de PDF para JSON estruturado à escala
Como construir pipelines de extração fiáveis, reduzir erros e ligar outputs a automações downstream.
02/11/2025 · 8 min
Pesquisa híbrida + explicabilidade: a base de respostas de IA confiáveis
Porque combinar recuperação semântica e estruturada melhora precisão — e como manter rastreabilidade.
18/10/2025 · 9 min
Playbook de avaliação de LLM: mede qualidade antes de escalar
Uma abordagem direta para criar golden sets, testes de regressão e monitorização em produção para apps com LLM.