01/12/2025 · 6 min
Agentes de IA vs RPA: o que automatizar (e o que não)
Um framework simples para escolher entre automação determinística e agentes com LLM em workflows enterprise.
RPA é determinística. Agentes são probabilísticos. As melhores soluções enterprise combinam ambos: execução estável com IA onde existe ambiguidade.
Framework de decisão
- Automação determinística para: aprovações, transações, integrações, passos críticos de SLA.
- IA para: classificação, sumarização, extração, redação, retrieval.
- Agentes para: assistência multi-step com supervisão humana e permissões estritas.
Pretende aplicar isto na sua empresa?
Podemos desenhar um piloto com RAG/automação e governação, com avaliação e métricas claras.
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