Indústria
Retalho e E‑commerce
Acelera operações e suporte ao cliente com automação, copilotos de conhecimento e capacitação.
Principais desafios
- Volume elevado de pedidos
- Conhecimento de produto muda rápido
- Back-office documental
- Formação sazonal
Casos de uso
Copilot de catálogo e políticas
Responder a perguntas de produto com citações e restrições estruturadas.
- Recuperação híbrida
- Citações
- Atualização de “freshness”
- Respostas multi-idioma
Ingestão de fornecedores e catálogo
Extrair e normalizar informação de produto a partir de catálogos de fornecedores e ficheiros operacionais.
- Ingestão de catálogo
- Extração de atributos
- Normalização estruturada
- Operação de merchandising mais rápida
Enablement de vendas e serviço
Manter equipas de frontline atualizadas com conhecimento de produto, playbooks de upsell e prontidão para campanhas.
- Formação em produto
- Reforço de upsell
- Atualizações de campanha
- Prontidão de loja e suporte
Serviços relevantes
Integração de LLMs, copilots e agentes para sistemas e equipas
Desenhamos, integramos e afinamos experiências com LLMs para pesquisa, suporte, automação e produtividade.
Automação inteligente de processos e documentos com IA
Automatize extração de dados, classificações, aprovações e pesquisa documental com menos trabalho manual e mais controlo.
Conceção e lançamento de produtos digitais com IA
Ajudamos a transformar uma oportunidade num produto digital validado, arquitetado e pronto a lançar e escalar.
FAQ
As perguntas frequentes por indústria estão centralizadas na área de FAQs para facilitar pesquisa e navegação.
Próximo passo
Se este setor é prioritário para si, podemos mapear o caso de uso, os sistemas atuais e o melhor caminho para um piloto com impacto mensurável.